Resi e rimborsi
Esercizio del Diritto di Recesso
Conformemente alla normativa vigente, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail al nostro Servizio Clienti all’indirizzo: web@nimbaitalia.it.
Periodo di Recesso
Il periodo per esercitare il diritto di recesso è di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto fisicamente i beni.
Costi di Restituzione
Il Cliente sarà tenuto unicamente a sostenere le spese dirette di restituzione dei prodotti, salvo il caso in cui abbia scelto un metodo di consegna diverso da quello standard, per il quale potrebbero essere applicate spese aggiuntive non rimborsabili.
Responsabilità del Consumatore
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. In tal caso, Novamedica S.r.l si riserva il diritto di trattenere una parte del rimborso.
Condizioni di Accettazione del Reso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti che risultano:
- integri;
- non aperti;
- non utilizzati;
- restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
Modalità e Tempistiche di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, provvederemo al rimborso dell’importo corrisposto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto in contanti alla consegna, il Cliente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN) via e-mail per consentire il rimborso tramite bonifico bancario.